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国网山西电动汽车:24小时服务高速充电站

发布时间:2024-02-10 01:35人气:

  中新网山西新闻2月9日电 为全力做好春运期间新能源汽车充电服务保障,自2月1日起,国网山西电动汽车公司启动节日保障模式,打出了高速公路充电站点现场运维、远程监控和应急保障“组合拳”。

  24小时不间断现场值守、保障群众随时都能充上电。国网山西电动汽车公司加强充电设施专业运维力量,依托车联网平台常态化开展充电桩维护、逐项检查设备状态、快速解决突发故障,确保每个桩都在线“上岗”;增加现场服务临时保障人员,及时响应用户充电需求、全程做好充电车辆现场指引及疏导,缩短高峰时段排队时长。

  24小时常态化监控值班、保障群众随时都能找到桩。国网山西电动汽车公司发挥充电运营监控中心“指挥部”作用,线座高速充电站设施状态、确保设备在线%以上,大数据提前预判出行热点及时段、指导现场及时引导分流,全天候接听客户咨询电话、提供优质准确充电服务,缓解车主补能焦虑。

  24小时应急抢修常待命、保障充电问题快速解决。国网山西电动汽车公司在重点站点增设移动桩、超充桩、应急枪等设备,足量储备备品备件等应急物资500余件,全方位保障电动汽车车主“绿色回家路”。

  2月6日,95598接到了返乡途中王先生的表扬电话:“我在外地务工,因为之前疫情和工作的关系,我已经2年没回老家过年了,本来开电动车回家还担心高速充电不方便。在晋中灵石服务区补电的体验打消了我之前的顾虑,在服务区入口不远,充电站标识牌清晰可见;由于正值充电高峰时段,国网山西电动汽车公司的于站长引导我穿过涵洞及时帮我扫码充电,避免了排队和拥堵。在此,对于站长的热心指引表示感谢。”

  2月7日,山西高速迎来了返乡充电的高峰,国网山西电动汽车公司服务高速充电3636车次,充电电量8.56万千瓦时,同比增长268%。国网山西电动汽车公司5天累计接到用户电线车次。(完)

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