日前,湖南云之新能源科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向湖南省市场监督管理局报告了召回计划,将自即日起,召回2022年11月30日至2022年12月1日制造的云之新能源牌型号为YZ-7KW-JL2021,YZ-3KW-M2家用充电桩,涉及数量为4台。
本次召回范围内家用充电桩,主板程序存在监测功能和故障保护功能缺失或错误,导致充电桩在使用过程中无法对异常情况及时动作保护,可能存在人员触电或引发火灾的危险。
用户可到相关销售门店查看持有的产品是否在受影响范围内,或者通过客户服务热线()进一步了解具体情况 。用户也可拨打湖南省市场监督管理局缺陷产品召回服务中心电话,或登录网站了解更多信息,反映缺陷线索。